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问卷调查:“践行依法行政理念 树社保新作风新形象”专题调研
发布单位: 市社保基金管理局   发布时间:2018-03-15 11:14:00

为深入学习贯彻党的十九大精神,围绕“践行依法行政理念 树社保新作风新形象”专题,开展此次调研问卷,从而指导我市社保经办管理实践,着力提升社保窗口服务质量。本次调研采用非实名制,希望您能提供宝贵意见并真实填写。

 

问题1:您的户籍是?(单选)

     佛山户籍
     广东省户籍
     省外户籍
     中国港澳台地区居民
     外国人
问题2:您的年龄是?(单选)
     15-20
     21-35
     36-45
     46-55
     56以上
问题3:您参加社会保险了吗? (单选)
     参加
     没有参加
     不知道
问题4:您对我市社保办事大厅的总体印象?(单选)
     非常满意
     满意
     一般
     不满意 ( 原因:
问题5:我市社保窗口服务中存在的问题您认为较严重的是?(单选)
     排队
     服务态度
     办事效率
     环境设施
问题6:您对我市社保办事大厅服务窗口办事效率的评价?(单选)
     非常满意
     满意
     一般
     不满意 ( 原因:
问题7:您对我市社保办事大厅服务窗口业务咨询工作方面的评价?(单选)
     非常满意
     满意
     一般
     不满意 ( 原因:
问题8:您认为我市社保办事大厅工作人员在工作中的精神状态如何?(单选)
    
     较好
     一般
    
问题9:您能通过网站、微信或其他途径获知申办社保业务的政策依据和所需的材料吗?(单选)
    
     不能 ( 建议:
问题10:您认为我市社保经办机构是否能在承诺时间内办结业务?(单选)
    
     不能 ( 建议:
问题11:您认为社保局能否按照法律、法规和文件的规定办理业务?
    
     不能 ( 原因:
问题12:您认为目前办理社保业务是否便民?有何建议?(单选)
     便民
     部分业务便民
     不便民
     建议:
问题13:您对我市社保政策宣传工作总体如何评价?(单选)
     非常满意
     满意
     一般
     不满意 ( 原因:
问题14:您认为我市社保政策宣传应着力在哪些途径?(多选)
     微信
     报纸
     电台
     户外宣传栏
     其它:
问题15:您认为我市社保政策宣传应着力在哪些内容?(单选)
     政策法规
     办事指南
     便民举措
     其它:
问题16:您对开展移动端社保业务持什么态度?(单选)
     支持
     不支持
     无所谓
问题17:您在我市社会保障卡发放与使用过程中遇到哪些问题?
    
问题18:您希望社保在“互联网+”时代提供哪些社保应用?
    
问题19:您在提高医疗和生育保险业务经办服务方面有哪些建议?
    
问题20:您在方便我市参保人异地就医方面有什么建议?

    

 



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